Fiche pratique

Chômage : inscription à Pôle emploi sur la liste des demandeurs d'emploi

Vérifié le 03 août 2018 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Si vous recherchez un emploi, vous pouvez vous inscrire comme demandeur d'emploi auprès de Pôle emploi. Vous devez respecter la démarche d'inscription ou de réinscription.

Première inscription
Réinscription

Si vous êtes sans emploi, vous pouvez vous inscrire à tout moment.

Si vous aviez un emploi, vous pouvez vous inscrire dès le lendemain de votre dernier jour de travail.

Pour percevoir des allocations chômage, votre inscription doit impérativement être effectuée dans les 12 mois suivant la date de fin de votre contrat. Vous devez justifier également d'une période minimale de travail dite durée d'affiliation.

En ligne
Sur place

L'inscription se fait par internet sur le site de Pôle emploi.

Munissez-vous des documents suivants :

Carte de sécurité sociale
Documents concernant vos activités
CV si vous en avez un
Relevé d'identité bancaire (Rib)

Service en ligne
S'inscrire ou se réinscrire comme demandeur d'emploi

Munissez-vous de vos identifiants.

Accéder au service en ligne

Pôle emploi

Une fois l'inscription enregistrée, votre espace personnel est créé automatiquement sur le site de Pôle emploi.

Vous retrouvez les documents suivants dans votre espace personnel :

Attestation d'inscription (carte de demandeur d'emploi),
Avis de changement de situation,
Notice d'information sur vos droits et obligations.

Dans les 30 jours au plus tard suivant votre inscription sur la liste des demandeurs d'emploi, vous devez vous rendre à un entretien professionnel avec votre conseiller Pôle emploi.

Cet entretien est obligatoire (sauf en cas de réinscription), sous peine de radiation de la liste des demandeurs d'emploi.

C'est à partir de cet entretien qu'est bâti votre projet personnalisé d'accès à l'emploi (PPAE).

Si vous ne pouvez pas vous inscrire en ligne, vous pouvez vous rendre dans une agence Pôle emploi pour le faire.

Où s’adresser ?

Par téléphone

39 49

Pour actualiser votre situation, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24 - Service gratuit + prix appel
Pour être mis en relation avec un conseiller pour vous inscrire, vous renseigner, modifier un rendez-vous : service accessible aux horaires fixés par chaque agence Pôle emploi - Service gratuit + prix appel

Depuis l'étranger : + 33 1 77 86 39 49

Par messagerie

Accès via le formulaire de contact

Une fois l'inscription enregistrée, votre espace personnel est créé automatiquement sur le site de Pôle emploi.

Vous retrouvez les documents suivants dans votre espace personnel :

Attestation d'inscription (carte de demandeur d'emploi),
Avis de changement de situation,
Notice d'information sur vos droits et obligations.

Dans les 30 jours au plus tard suivant votre inscription sur la liste des demandeurs d'emploi, vous devez vous rendre à un entretien professionnel avec votre conseiller Pôle emploi.

Cet entretien est obligatoire (sauf en cas de réinscription), sous peine de radiation de la liste des demandeurs d'emploi.

C'est à partir de cet entretien qu'est bâti votre projet personnalisé d'accès à l'emploi (PPAE).

Si votre précédente inscription date de moins de 6 mois, vous êtes dispensé de fournir les pièces justificatives et de vous déplacer pour un nouvel entretien.

Votre réinscription sur la liste des demandeurs d'emploi est validée au moment de votre enregistrement par internet ou, en cas de réinscription par téléphone, par le téléconseiller Pôle emploi.

Toutefois, si vous avez exercé une activité professionnelle au cours de ces 6 derniers mois, l'attestation Pôle emploi de votre ex-employeur sera nécessaire pour examiner vos droits aux allocations chômage.

Code du travail : articles L5411-1 à L5411-5

Inscription sur la liste des demandeurs d'emploi
Code du travail : articles R5221-47 à R5221-48

Inscription sur la liste des demandeurs d'emploi des travailleurs étrangers
Code du travail : articles R5411-1 à R5411-4

Inscription sur la liste des demandeurs d'emploi (liste, justification de l'identité, informations, etc.)
Code du travail : articles R5411-9 à R5411-10

Disponibilité du demandeur d'emploi
Code du travail : article R5411-14

Projet personnalisé d'accès à l'emploi
Instruction Pôle emploi n°2011-192 du 24 novembre 2011 relative à l'inscription des demandeurs d'emploi et le projet personnalisé d'accès à l'emploi
Instruction n°2014-45 du 4 juin 2014 relative à la vérification de l'identité des demandeurs d'emploi et photocopie des pièces
Décret n°2015-1264 du 9 octobre 2015 relatif à l'inscription par voie électronique sur la liste des demandeurs d'emploi

Pôle emploi : espace personnel

Téléservice
Rechercher une offre d'emploi avec Pôle emploi

Téléservice
S'inscrire ou se réinscrire comme demandeur d'emploi

Téléservice
La bonne boîte : trouver l'entreprise qui embauche sans passer d'offre d'emploi (Pôle emploi)

Téléservice

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Pôle emploi pour les demandeurs d'emploi - 3949

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