Question-réponse
Vérifié le 05 juillet 2018 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Il existe plusieurs fournisseurs d'électricité et de gaz sur le marché.
Vous pouvez vous aider d'un téléservice pour en trouver un sur votre commune.
Service en ligne Rechercher un fournisseur d'électricité et/ou de gaz
Accéder au service en ligne
Médiateur national de l'énergie
Le changement de fournisseur est gratuit.
À savoir
vous pouvez changer de fournisseur d'électricité ou de gaz autant de fois que vous le souhaitez ou revenir chez un précédent fournisseur. Il n'y a pas de période minimum d'engagement.
Votre choix peut se porter
Pour faire votre choix, il est recommandé de vérifier l'évolution des prix des tarifs réglementés ou de l'offre du marché. Pour ce faire, vous pouvez vous aider d'un comparateur des prix.
Service en ligne Comparateur d'offres d'électricité et de gaz
En changeant de fournisseur, vous ne changez pas de compteur d'électricité ou de gaz.
Une fois le contrat conclu avec un nouveau fournisseur, vous n'avez pas d'autres démarches à faire. La résiliation de votre ancien contrat est automatique.
Jusqu'à la date de changement, votre fournisseur actuel continue à vous fournir en énergie.
À noter
en cas de litige sur l'exécution de votre contrat, vous devez faire une réclamation avec accusé de réception au service clientèle de votre fournisseur. Si le litige n'a pas été résolu dans un délai de 2 mois à partir de la réclamation initiale, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de l'énergie.
Code de l'énergie : articles L337-4 à L337-9
Tarifs réglementés de l'électricité
Code de l'énergie : articles L445-1 à L445-4
Tarifs réglementés du gaz
Rechercher un fournisseur d'électricité et/ou de gaz
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Calculer l'évolution de sa facture de gaz
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