Question-réponse
Vérifié le 20 juin 2018 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Une connexion en fibre optique vous permet d'avoir un accès de meilleure qualité à internet. Il existe différents types, plus ou moins rapides, de connexions utilisant la fibre. Votre commune n'est pas forcément raccordée à la fibre.
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Une fibre optique est un fil en verre ou en plastique dans lequel passe le trafic internet.
La fibre optique permet une connexion plus rapide que le réseau classique en cuivre.
Il existe différents types plus ou moins rapide de connexions utilisant la fibre. Vous devez vous renseigner auprès de votre fournisseur d'accès à internet pour savoir quel type précis de connexion il peut vous offrir.
Trois types de connexion existent :
La procédure dépend de l'existence d'une connexion en fibre directement chez vous, c'est-à-dire s'il y a une prise dans votre domicile qui vous relie directement à un réseau en fibre.
Il y a déjà une connexion en fibre chez vous
Si votre logement possède déjà une connexion entièrement en fibre, vous devez simplement choisir le fournisseur de votre choix. Vous pouvez rester chez le même fournisseur ou en changer si votre contrat se termine.
Si vous êtes locataire, le bail doit indiquer s'il existe une connexion en fibre.
Il n'y a pas de connexion en fibre chez vous
Vous habitez dans une maison
Vous êtes propriétaire
Vous devez d'abord vérifier qu'il existe un réseau en fibre dans votre commune. Chaque fournisseur propose sur son site internet de réaliser un test afin de savoir si vous vous trouvez dans une zone pouvant bénéficier de la fibre. Vous pouvez rester chez le même fournisseur ou en changer si votre contrat se termine.
Vous pouvez aussi vous renseigner auprès du fournisseur pour savoir quel type de connexion il peut vous offrir (FTTH, FTTB ou FTTLa).
Si vous souhaitez une connexion entièrement en fibre, des travaux sont nécessaires, c'est votre fournisseur qui effectuera la connexion.
Vous êtes locataire
Si vous souhaitez une connexion entièrement en fibre, des travaux sont nécessaires, c'est votre fournisseur qui effectuera la connexion. Vous devez d'abord demander l'autorisation à votre propriétaire pour faire ces travaux.
Vous habitez dans un immeuble
Si vous souhaitez une connexion entièrement fibrée, votre immeuble doit déjà posséder un réseau mutualisé (commun) en fibre. Un seul opérateur a installé ce réseau mutualisé, mais chaque habitant est libre de choisir chez quel fournisseur il prendra son abonnement individuel. Vous pouvez rester chez le même fournisseur ou en changer si votre contrat se termine.
Le fournisseur branchera ensuite votre domicile sur le réseau mutualisé.
S'il n'y a pas de réseau mutualisé, vous pouvez faire une proposition à votre syndic en vue d'une prochaine assemblée générale.
Si des travaux sont nécessaires pour raccorder votre logement, vous devez avoir l'autorisation du syndic.
Si vous souhaitez une connexion entièrement fibrée, votre immeuble doit déjà posséder un réseau mutualisé en fibre. Un seul opérateur a installé ce réseau mutualisé, mais chaque occupant est libre de choisir chez quel fournisseur il prendra son abonnement individuel. Vous pouvez rester chez le même fournisseur ou en changer si votre contrat se termine.
S'il n'y a pas de réseau mutualisé, vous pouvez demander à votre propriétaire qu'il fasse cette proposition au syndic.
Le coût de l'abonnement est variable selon l'opérateur et selon le type de connexion choisi.
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